4.旅游養(yǎng)老目的地開(kāi)發(fā)對(duì)策
旅游養(yǎng)老目的地集醫(yī)療救護(hù)、生活照料、精神贍養(yǎng)、旅游度假功能于一體,專項(xiàng)治療中心搭建醫(yī)療養(yǎng)生平臺(tái),體檢康體養(yǎng)生唱戲,捆綁療養(yǎng)地產(chǎn)物業(yè),開(kāi)發(fā)康復(fù)療養(yǎng)主題的旅游產(chǎn)品。
4.1增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施便利性
旅游養(yǎng)老目的地的醫(yī)院、養(yǎng)老院、老年大學(xué)、老年公寓等為老年人提供社會(huì)服務(wù)保障的機(jī)構(gòu)應(yīng)投入一些保障老年人的安全設(shè)施設(shè)備,確保一旦發(fā)生事故可以第一時(shí)間進(jìn)行搶救,同時(shí)還要加強(qiáng)通訊設(shè)施設(shè)備以及周圍基礎(chǔ)設(shè)施等的建設(shè)。
4.2開(kāi)發(fā)適合老年人的旅游產(chǎn)品
充分利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,開(kāi)發(fā)適合老年人的并具有地方特色的消閑活動(dòng)與康療產(chǎn)品,本人認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面考慮:
(1)溫泉理療。溫泉具有殺菌、消炎、消除疲勞等作用,特別是對(duì)老年人易患的關(guān)節(jié)炎、高血壓、氣管炎等多種慢性疾病有顯著療效。單獨(dú)修建為老年人開(kāi)放的溫泉,把溫泉與中醫(yī)理療相結(jié)合,真正為老年人服務(wù)。
(2)田園休閑。老年人租住田園農(nóng)家,進(jìn)行耕作、采摘等農(nóng)家休閑活動(dòng),在欣賞鄉(xiāng)村自然風(fēng)光的同時(shí)參與到鄉(xiāng)村特有的勞動(dòng)中,返璞歸真,心情舒暢,自然能起到養(yǎng)生的作用。
(3)山水觀光。徒步登山、竹筏泛舟、吟詩(shī)作畫(huà)是老年人熱衷的活動(dòng),欣賞大自然的鬼斧神工,擁抱祖國(guó)的壯美河山,在山水中感悟生活。
(4)宗教旅游。我國(guó)宗教文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,宗教本身可以令人修身養(yǎng)性,老年人參加各種宗教活動(dòng),充分感悟宗教圣地的絕妙與神奇。
(5)高爾夫運(yùn)動(dòng)。高爾夫運(yùn)動(dòng)為交際會(huì)友提供了場(chǎng)地,而且運(yùn)動(dòng)緩和,適合中老年人。高爾夫練習(xí)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)能力、硬件配套要求不高,擁有較高的收益以及較低的投入,是高爾夫投資者傾慕的產(chǎn)業(yè)方向。
(6)濱海度假。海是生命之源,歷經(jīng)滄桑,再尋生命之初,徜徉大海,觀海上日出,踩沙灘,吹海風(fēng),吃海鮮……
4.3建立規(guī)范的管理體系
由于老年人在身體、思想及生活習(xí)慣等方面的特殊性,在開(kāi)發(fā)旅游養(yǎng)老市場(chǎng)時(shí)必須認(rèn)真分析老年人的需求特點(diǎn),為了更好地為老年人提供服務(wù),必須建立規(guī)范的管理體系。政府部門(mén)應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的政策法規(guī),保護(hù)老年人的權(quán)益,在進(jìn)行規(guī)劃時(shí),注意投資老年人所需的設(shè)施,為其旅游養(yǎng)老提供方便。企業(yè)也要合理定價(jià),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.4培養(yǎng)具有專業(yè)素質(zhì)的護(hù)理人員
如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員只能為異地養(yǎng)老的老年人提供最基本的住宿、膳食和簡(jiǎn)單的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須提高服務(wù)者素質(zhì),讓異地老人感覺(jué)和在家里一樣。在異地老人入住時(shí)要求提交一份詳細(xì)的體能健康報(bào)告,護(hù)理員根據(jù)康復(fù)計(jì)劃為老人配餐,營(yíng)養(yǎng)熱量等都要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。這就要求服務(wù)者有很強(qiáng)的責(zé)任心和極大的耐心,并把自己的角色定位為異地老人的子女,才能為異地老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.5建設(shè)旅游養(yǎng)老目的地信息系統(tǒng)
現(xiàn)在是信息化時(shí)代,養(yǎng)老[FS:PAGE]也要信息化。不該是讓自立老人在養(yǎng)老院得到事無(wú)巨細(xì)的照料,而應(yīng)是在系統(tǒng)支持下獨(dú)立完成力所能及的生活和活動(dòng)過(guò)程。這就要求旅游養(yǎng)老目的地要建設(shè)完善的信息系統(tǒng),除了將老人的體能健康報(bào)告錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)外,還要給老人建立遠(yuǎn)程親情聯(lián)系,讓子女可以隨時(shí)了解老人的健康狀況,老人在閑時(shí)也可以在系統(tǒng)里定制一個(gè)私人檔案,添加兒時(shí)回憶、存放家人照片,讓老人在養(yǎng)老院也能跟上時(shí)代的步伐。信息系統(tǒng)還要包括當(dāng)?shù)卣摺⒎ㄒ?guī)及目的地相關(guān)信息,為在這里養(yǎng)老的人們提供便利的同時(shí),也起到宣傳促銷和對(duì)外交流的窗口的作用。
5.旅游養(yǎng)老目的地運(yùn)營(yíng)機(jī)制
5.1盈利模式
旅游養(yǎng)老目的地除了作為普通旅游目的地盈利之外,其特殊性在于作為重要環(huán)節(jié)的養(yǎng)老地產(chǎn)的盈利模式。養(yǎng)老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)要建立綜合性的盈利模式,即:“居家養(yǎng)老住宅銷售+養(yǎng)老地產(chǎn)持有經(jīng)營(yíng)+綜合性商業(yè)租售運(yùn)營(yíng)”,形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)體系。
(1)居家養(yǎng)老住宅銷售:通過(guò)招拍掛取得的土地為載體,以商品住宅開(kāi)發(fā)銷售模式進(jìn)行運(yùn)作。
(2)養(yǎng)老社區(qū)持有經(jīng)營(yíng):宜運(yùn)用集體建設(shè)土地、工業(yè)用地、公建配套用地等土地成本低廉的土地進(jìn)行建設(shè)、運(yùn)營(yíng),不需要改變土地性質(zhì)和用途。對(duì)建成的物業(yè)持有運(yùn)營(yíng),可通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)、出售使用權(quán)等形式獲得收益與回報(bào)。此部分可選擇注冊(cè)“民辦非企業(yè)單位(類似非營(yíng)利機(jī)構(gòu))”獨(dú)立運(yùn)營(yíng),以爭(zhēng)取政府相關(guān)政策和社會(huì)的支持,如土地政策、稅收或金融方面的支持。彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,進(jìn)而提升企業(yè)的社會(huì)形象與地位。
(3)綜合性商業(yè)租售運(yùn)營(yíng):包括酒店、購(gòu)物中心、醫(yī)院、康體娛樂(lè)中心等,需根據(jù)社區(qū)規(guī)模、服務(wù)人群等,對(duì)商業(yè)物業(yè)租售價(jià)值進(jìn)行分析,對(duì)于經(jīng)營(yíng)和銷售價(jià)值比較高的酒店、購(gòu)物中心等,宜按商品房開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行運(yùn)作;對(duì)于配套服務(wù)型物業(yè),需長(zhǎng)期持有經(jīng)營(yíng)不宜分割者,宜采用集體建設(shè)用地等成本低廉的土地進(jìn)行配套的投資建設(shè)。
5.2政策保障措施
旅游養(yǎng)老目的地的建設(shè)需要旅游機(jī)構(gòu)、民政部門(mén)的介入,需要老年部門(mén)和其他社會(huì)力量的參與,也需要通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)其健康發(fā)展。政府引導(dǎo)和支持社會(huì)力量參與發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu),包括供地優(yōu)先制、收費(fèi)開(kāi)放制、規(guī)費(fèi)減免制、稅費(fèi)優(yōu)惠制、項(xiàng)目扶持制、培訓(xùn)免費(fèi)制、服務(wù)補(bǔ)貼制等政策。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、因陋就簡(jiǎn)的原則,堅(jiān)持邊辦邊批、寬進(jìn)嚴(yán)管的原則,在審批中輔導(dǎo),在輔導(dǎo)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中規(guī)范,在規(guī)范中發(fā)展,為社會(huì)力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)創(chuàng)造寬松環(huán)境,調(diào)動(dòng)投資者的積極性,幫助創(chuàng)業(yè)者,特別是下崗職工,投資興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),追求低投入、高產(chǎn)出的效果,達(dá)到政府、社會(huì)、投資者三贏的目標(biāo)。具體政策建議如下:
(1)土地政策優(yōu)惠
按照國(guó)家和地方政府有關(guān)鼓勵(lì)旅游發(fā)展和社會(huì)化養(yǎng)老政策,對(duì)目的地用于建設(shè)非營(yíng)利性康療養(yǎng)老公共設(shè)施的休療養(yǎng)用地,采用直接劃撥的方式供地;對(duì)屬于集體所有的土地,優(yōu)先辦理集體建設(shè)用地使用手續(xù),對(duì)其它建設(shè)用地,提供減免土地出讓金或分期支付土地出讓金等優(yōu)惠政策,并優(yōu)先安排年度用地指標(biāo)。
(2)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持
政府給予目的地對(duì)外連接道路、景區(qū)內(nèi)部干線道路、供水、供電、綠化等基[FS:PAGE]礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套支持。
(3)專項(xiàng)資金支持
積極爭(zhēng)取國(guó)家預(yù)算投資、國(guó)債投資、國(guó)債轉(zhuǎn)貸、國(guó)貸貼息資金,列入旅游發(fā)展專項(xiàng)資金、服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金扶持計(jì)劃,對(duì)目的地開(kāi)發(fā)建設(shè)提供資金補(bǔ)助或貼息貸款。按照省市養(yǎng)老優(yōu)惠政策給予養(yǎng)老床位的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助。
(4)稅費(fèi)優(yōu)惠政策
按照國(guó)家和地方政策許可范圍內(nèi),對(duì)征地管理費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅、所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等稅費(fèi),按照最大優(yōu)惠政策執(zhí)行。目的地用電、用水、管道燃?xì)狻⑼ㄐ牛淳用袷褂脙r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(5)其它相關(guān)政策
積極申請(qǐng)將項(xiàng)目列為中華慈善總會(huì)的“夕陽(yáng)工程”、福利彩票的“星光工程”等公益工程的扶持對(duì)象。